L’aéroport de Helsinki innove : à partir du mois de Aout prochain, les passagers dans les queues d’immigration peuvent consulter le queuing time et décider de changer de queue par exemple.

Le suivi en temps réel du queuing time permet à l’aéroport d’améliorer le service et de satisfaire plus de clients.

Le principe est de tracker  le signal Bluetooth des téléphones portables des passagers par des capteurs localisés à coté du check point de la police d’immigration.

Ce système est opérationnel dans des aéroports comme London Heathrow, Copenhagen…. et nécessite évidemment que les passagers activent le Bluetooth.