Combien de sociétés au Maroc pensent à  motiver leur personnel en lui offrant des incentives?

Malheureusement je n’ai aucun pourcentage des entreprises qui managent avec une politique d’incentive au Maroc, mais j’ai quelques exemples classiques surtout de multinationales. Les sociétés qui s ‘occupent uniquement des incentives ne sont pas nombreuses au Maroc, souvent l’incentive est vu comme un voyage et donc c’est intégré dans les offres des agences de voyage ou dans les offres de certains clubs spécialisés dans le tourisme.

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Comme prévu, je viens de terminer la formation de CoRT (Congnitive Research Trust) niveau 1 (breadth): une formation qui consiste à  utiliser des outils de pensée spécifiques pour juger, résoudre ou analyser un problème. J’ai senti l’effet de cette formation immédiatement : en fait la matière première je l’avais déjà  un peu comme tout le monde: l’analyse des avantages (des points forts) d’une idée, ses points faibles considérer tous les facteurs qui entrent en jeu……. mais le nouveau pour moi était le fait de regrouper ceci en outils simples , pratiques pour tirer un bon résultat, des outils qui cultivent une méthodologie de pensée visant à  élargir le champ de la reflexion. J’ai particulièrement aimé l’image du dressage des puces présentée par notre formateur:

La question était: avez vous déjà  dressé des puces? En fait la méthode du « dressage » consiste à  les mettre dans une bouteille et les laisser un bon moment avant de les lacher: la constation est que lorsqu’ils sont lachés, ils continuent à  voler à  une hauteur proche de celle de la bouteille : les puces s’habituent à  voler à  une certaine altitude après avoir mémorisé le niveau du « plafond » d’ou un dressage pour un vol à  basse altitude .

Keep Thinking

Edward De bono est le concepteur de la Pensée Litérale et le créateur de la méthode des « six chapeaux de la reflexion » qui se base sur la pensée constructive et créative. J’aurais la chance de faire la formation CoRT qui consiste à  utliser des conceptes innovatifs pour profiter des différents aspects de la pensée. Par la même occasion, et vu mon « Ignorance » dans ce domaine, j’ai commencé à  me documenter sur les techniques de penser qui permettent l’amélioration de la qualité des prises de décision et l’émergence des idées innovatives d’une manière rigoureuse. Vous allez certainement remarquer-j’espère- dans les prochains billets un grand changement de ma manière de penser. « If IQ is the innate horsepower of a car then thinking skill is the equivalent to driving skill. Because of this realisation many schools for the exceptionally gifted are now using the CoRT Thinking Lessons in a deliberate attempt to avoid the « intelligence trap » which occurs when a high IQ is not accompanied by effective thinking skills  » Edward de bono source: http://www.edwdebono.com/debono/cort.htm

L’institutrice a dit un jour à  l’inventeur du management par objectif (MPO) Peter Drucker  » Ecris dans ce carnet le lundi ce que tu dois apprendre cette semaine et vérifie samedi prochain si tu l’as fait «  : une phrase simple mais pleine d’orientations managériales. Le management par objectif se base sur une fixation d’objectifs (permanents ou progressifs) par le manager et son équipe: selon le degré de la maturité managériale des collaborateurs les méthodes changent, mais dans tous les cas , il s’agit d’un contrat entre le manager et ses collaborateurs qui peut être annulé si les conditions deviennent non valables. En fixant un objectif donné, le manager peut avoir plusieurs approches auprès de ses collaborateurs: il y en a ceux qui seront entraà®nés , ceux qui seront responsabilisés, ceux qui seront dirigés…..selon la maturité de chacun, un type de management est appliqué par le manager.

La fixation d’objectifs non réalisables ou limités et la disparition de certaines clauses du contrat sont les principales causes de l’échec de ce type de management, car ceci implique automatiquement une situation d’inconfort du collaborateur et un état d’insatisfaction du manager dont les objectifs dépendent à  priori de ceux de ses collaborateurs , d’ou la complexité de cette étape très importante d’élaboration du contrat. Pour fixer les objectifs , toute l’équipe est concernée: suivant la maturité de ses collaborateurs , le manager adopte la méthode la plus adéquate pour les impliquer dans l’élaboration du contrat! Faire participer un collaborateur activement à  la fixation d’un objectif tout en le poussant à  utiliser et retrouver sa créativité est une affaire très délicate qui nécessite une bonne connaissance du collaborateur : plusieurs entretiens peuvent donner un bon résultat pour nouer une relation de confiance entre le manager et son collaborateur en phase de détermination des objectifs.

Combien de sociétés au Maroc pensent à  motiver leur personnel en lui offrant des incentives?

Les incentives sont en fait le résultat d’un travail laborieux d’évaluation: le système d’évaluation robuste et équitable provient d’une architecture hièrarchique homogène et structurée! Malheureusement je n’ai aucun pourcentage des entreprises qui managent avec une politique d’incentive au Maroc, mais j’ai quelques exemples iques. Les sociétés qui s ‘occupent uniquement des incentives sont très rares au Maroc, souvent l’incentive est vu comme un voyage et donc c’est intégré dans les offres des agences de voyage ou dans les offres de certains clubs spécialisés dans le tourisme.

En pensant à  cela, j’ai imaginé une société qui s’occupe que des incentives mais d’une manière beaucoup plus détaillée: c’est à  dire: la tendance actuelle est d’aller vers le client et comprendre exactement ses soucies, ses préférences , ses priorités, ses petits rêves,…………. pourquoi ne pas faire de même avec le collaborateur ? Cela nécessite évidemment une base de donnée assez riche en information sur le collaborateur et un engagement de la direction vers ce sens!

L’idée est de personnaliser l’incentive: de la rendre de plus en plus significative pour le personnel! encore une fois le but n’est pas d’alourdir la société par des traitements personnalisés des collaborateurs en ce qui concerne les incentives mais de le traiter comme un client, un client pas comme les autres.

Les investissements dans ce sens ont une très grande influence sur la fidélité du collaborateur vis à  vis de la société!Souvent des gestes d’incentives poussent le collaborateur à  donner au delà  de ses capcités habituelles.!!Et comme nous sommes très loin d’utiliser toute notre énergie, il est indéniable que la motivation fait ressortir de nous les parties cachées de notre personnalité et casse les limites imaginaires que nous nous traçons temporellement. Mais la question que se posent souvent les sociétés est : combien cela coà»tera? Le retour d’investissement des incentives est très significatif d’ailleurs c’est pourquoi les grandes sociétés américaines-dont le but primordiale est de maximiser le rendement des collaborateurs-font un management basé sur les incentives.

La gestion du temps est l’un des facteurs de succé de la personne dans sa vie et dans sa carrière,dis moi comment tu gères ton temps, je te dis qui tu es! L’idée et de se concentrer sur l’objectif à  atteindre et d’éliminer les sources de pertes de temps tout en gardant l’esprit de l’efficacité,de la capitalisation des expériences et du bien être au sein du travail. Les voleurs de temps sont les principales sources de pertes de temps des managers :les imprévus suivent la loi aléatoire d’ou la complexité de la bataille! Immergée par le dérappage et les urgences , j’ai pris le temps pour faire la gestion de mon temps, en fait pour me tracer un plan d’action de gestion de temps. Voici quelques actions qui sont -à  mon avis-nécessaires pour sortir du piège du temps:

1- Détecter les sources de pertes du temps: le dérappage ( réunionites, …..), le téléphone ,

2- Amélioration de l’organisation administrative ( Tri par importance, catégories, responsabilité, ………)

3- S’abonner aux bonnes habitudes en permanence (délimiter les cas spéciaux):augmenter l’affirmation d’un « non » catégorique mais justifié, annuler les réunions après un retard excessif des participants( sensibilisation ,actions correctives…….)…………

4- Diminuer le détour des documents et optimisation du temps de traitement,

5- Retraçage du flux des informations : avec clareté:les entrées /sorties, traitement,………..

6- Regrouper les plans d’actions dans un seul plan d’action général ( tri par catégorie ) pour faciliter le suivi,

7- Planification long terme et anticipation des actions(diminuer les interventions du « pompier » )

Je sens déjà  l’amélioration après quelques actions rudimentaires!! la vision devient de plus en plus lucide et la charge de travail devient de plus en plus rationnelle!! Reste à  évaluer l’influence du groupe/des individus et des facteurs externes!!

La typologie du business n’a pas de limite et ne répond qu’à  la loi du besoin , du bien être et de l’inteligence économique , et ceux qui profitent des occasions pour créer un business inédit ont de fortes chances pour réussir. Les Nouvelles Idées du Business (NIB) donnent non seulement de l’espoir mais une motivation vis à  vis du futur. Il y a de nouveaux métiers qui se créent et d’autres qui disparaissent grà¢ce (ou à  cause) du développement de la technologie, il est clair que les mètiers dépendent aussi de la géographie et de la culture des pays, en Inde par exemple il existe le métier de « nétoyeure des oreilles  » un métier que je n’aurai jamais imaginé mais pourtant il existe et nourrit beacoup de personnes. ça me rappelle aussi le vendeur de pois chiches au Maroc. Les métiers inédits donnent aussi de Nouvelles Idées du Business. Les tendances actuelles montrent que l’avenir appartient à  ceux qui se distinguent par l’originalité du Business, leurs nouvelles idées mais aussi leur respect de la nature, de l’être humain et de la diversité culturelle. Le blog de Laurent Edel sur les NIB regroupe quelques idées sur le Business dans quelques domaines.

La typologie du business n’a pas de limite et ne répond qu’à  la loi du besoin , du bien être et de l’inteligence économique , et ceux qui profitent des occasions pour créer un business inédit ont de fortes chances pour réussir. Les Nouvelles Idées du Business (NIB) donnent non seulement de l’espoir mais une motivation vis à  vis du futur. Il y a de nouveaux métiers qui se créent et d’autres qui disparaissent grà¢ce (ou à  cause) du développement de la technologie, il est clair que les mètiers dépendent aussi de la géographie et de la culture des pays, en Inde par exemple il existe le métier de « nétoyeure des oreilles  » un métier que je n’aurai jamais imaginé mais pourtant il existe et nourrit beacoup de personnes. ça me rappelle aussi le vendeur de pois chiches au Maroc. Les métiers inédits donnent aussi de Nouvelles Idées du Business. Les tendances actuelles montrent que l’avenir appartient à  ceux qui se distinguent par l’originalité du Business, leurs nouvelles idées mais aussi leur respect de la nature, de l’être humain et de la diversité culturelle. Le blog de Laurent Edel sur les NIB regroupe quelques idées sur le Business dans quelques domaines.